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2014年2月アーカイブ

本日検定試験実施の雪の影響について (14/02/16)

2月16日の接客サービスマナー検定公開試験実施について

雪の影響で交通機関が運休となっている地域がありますが、

本日2月16日の試験は予定通り実施します。

なお、雪の影響で交通機関の運休などで受検できない方は明日17日までに問い合わせフォーム、メール等でご連絡いただけば特別に次回の受検に振り替えさせていただきます。

また、次回第24回の受検申込の際にお申し込み画面の備考欄に「雪による交通機関の運休のため第23回受験を振り替えの連絡済み」と入力してください。

 

第24回接客サービスマナー検定お申し込み

 


日本サービスマナー協会理事長澤野弘が監修した「接客サービスマナーベーシックマニュアル」が清文社から出版されました。 (14/02/05)

日本サービスマナー協会理事長澤野弘が監修した「接客サービスマナーベーシックマニュアル」が清文社から出版されました。

日本サービスマナー協会が監修した「接客サービスマナー・ベーシックマニュアル」が清文社から発売になりました。
http://www.setsuken.net/about/sample.html
(こちらのページから購入することもできます)

ビジネスマナー・クレーム応対などの様々な知識・技能により、ビジネスの世界でお客様に対して好印象を持っていただくことは非常に大切になっています。
接客サービスマナー検定は、接客・接遇の能力をトータルに判定する事ができるため、多くの企業や学校・団体が受検しています。 この「接客サービスマナー・ベーシックマニュアル」は接客サービスマナー検定の対策にもなります。
現在、接客に携わっている人々だけでなく、これから接客サービス業に就くために就職活動や転職活動を始める人達にとっても役立つ内容です。

 

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